Zitat

Die meisten Dinge, die wir lernen, lernen wir von den Kunden
Charles Lazarus (1927)

Zitat

Sieh den Realitäten in Gesicht,

wie sie sind, und nicht,

wie Du sie Dir wünschst.

Jack Welch

Kundenbindung

Der Kunde vertraut Ihnen,  wenn …

„12 goldene Regeln” erfolgreichen Projektmanagements

Diese Regeln stammen von Arne Prieß, Vorstand HRBlue, www.hrblue.de 

Sie lauten:

Verkaufstraining

Heute beginne ich an dieser Stelle ein Verkaufstraining, das ich in der nächstes Zeit weiter fortsetzen werde.

Der Verkaufsprozess

Der Verkaufsprozess ist grundsätzlich immer gleich, unabhängig von Produkt, Kunde und Branche. Er gliedert sich in folgende Schritte:

Zitat

ES GIBT KAUM ETWAS AUF DIESER WELT,

DAS NICHT IRGEND JEMAND EIN WENIG SCHLECHTER

MACHEN KANN UND ETWAS BILLIGER VERKAUFEN KÖNNTE,

UND DIE MENSCHEN,

DIE SICH NUR AM PREIS ORIENTIEREN,

WERDEN DIE GERECHTE BEUTE SOLCHER MACHENSCHAFTEN 

ES IST UNKLUG, ZU VIEL ZU BEZAHLEN,

ABER ES IST NOCH SCHLECHTER,

ZU WENIG ZU BEZAHLEN. 

WENN SIE ZU VIEL BEZAHLEN,

VERLIEREN SIE ETWAS GELD, DAS IST ALLES. 

WENN SIE DAGEGEN ZU WENIG BEZAHLEN,

VERLIEREN SIE MANCHMAL ALLES,

DA DER GEKAUFTE GEGENSTAND,

DIE IHM ZUGEDACHTE AUFGABE

NICHT ERFÜLLEN KANN. 

DAS GESETZ DER WIRTSCHAFT VERBIETET ES,

FÜR WENIG GELD VIEL WERT ZU ERHALTEN.

NEHMEN SIE DAS NIEDRIGSTE ANGEBOT AN,

MÜSSEN SIE FÜR DAS RISIKO, DAS SIE EINGEHEN,

ETWAS HINZURECHNEN. 

UND WENN SIE DAS TUN,

DANN HABEN SIE AUCH GENUG GELD,

UM FÜR ETWAS BESSERES ZU BEZAHLEN.   

JOHN RUSKIN

(1819- 1900)

Der letzte Versuch

Sie haben einen Neukun­den schon des Öfteren an­gerufen, um einen Termin mit ihm zu vereinbaren. Der Kunde bleibt jedoch hartnäckig bei seinem „Nein”. Was können Sie noch tun?

Lösen Sie Ihre Erfolgsbremsen

Erkennen Sie die Feinde Ihres Erfolgs. Nur wer sie kennt, kann sie bekämpfen. Die „Feinde” heißen: